FAQ – Veelgestelde vragen

Als je bij BeautifulYou een bestelling plaatst kan je kiezen uit de onderstaande betaalmethoden:

• iDEAL- Kies je voor iDEAL dan word je tijdens het betaalproces naar je vertrouwde betaalomgeving van je eigen bank geleid. Je kunt met iDEAL betalen als je gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, Rabobank, ING, ASN Bank, SNS, Triodos Bank, Van Lanschot, RegioBank, bunq, Knab, Revolut en Sevenska Handelsbanken.
• Creditcard – Je kunt bij ons ook gemakkelijk en veilig betalen met een creditcard. Wij accepteren Visa, Maestro en MasterCard.
• Bancontact – Deze betaalmogelijkheid is voor onze Belgische klanten. Je kunt hiermee makkelijk en veilig je bestelling afrekenen.
• PayPal – Als je kiest voor betalen met PayPal, dan word je direct doorgestuurd naar de PayPal website tijdens het afrekenen. Als je nieuw bent bij PayPal dan kan je je als gast aanmelden of een PayPal rekening openen en de betaling bevestigen. Als je al een PayPal account hebt, dan kun je inloggen en de betaling bevestigen.
• Apple Pay – Met Apple Pay kun je snel en veilig betalen. Apple Pay werkt met bankpassen van ABN AMRO, ING, Rabobank, Maestro, Mastercard, American Express, Visa, bunq, Monese, N26, Openbank en Revolut.
• Vooraf betalen via bankoverschijving – Als je hebt gekozen om vooruit te betalen via bankoverschrijving, dan wordt je bestelling ingepakt en verzonden zodra je factuur is betaald. De verwerking van een bestelling kan, afhankelijk van je bank, tot 5 werkdagen duren.

Wij streven ernaar om je bestelling dezelfde werkdag te verzenden. Meestal lukt dat ook. Soms moeten we nog een product voor je maken of bestellen. Dan duurt het iets langer en versturen we je bestelling de volgende dag of de dag daarop. In het algemeen kun je je bestelling dus binnen 3 dagen in huis verwachten maar meestal de volgende dag al.

Bestellingen vanaf €90,- incl. BTW (oftewel €74,38 excl. BTW) worden, binnen Nederland, gratis verzonden. Voor bestellingen onder de €90,- incl. BTW rekenen wij €6,99 verzendkosten.

Voor bestellingen die naar België verzonden worden rekenen wij €15,- verzendkosten.

De bestelling wordt op het door jou opgegeven adres bezorgd door PostNL. Vaak is dit de eerstvolgende werkdag nadat je bestelling verzonden is.

Zodra je bestelling verzonden is krijg je een track & trace code waarmee je je bestelling online of via de PostNL-app kunt volgen.

Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden naar:
BeautifulYou
Einsteinstraat 7
2181 AA Hillegom

De artikelen dienen ongebruikt en in originele staat te zijn. Verpakkingen waarvan de zegel is verbroken kunnen wij niet terugnemen.
De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening.
De retour zal uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt worden. Het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen storten wij via hetzelfde betaalmiddel retour als dat u gebruikt heeft.

Artikelen die uitgesloten zijn van retour:

• Artikelen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
• Verzegelde artikelen die om reden van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
• Artikelen die na levering vermengd zijn met andere artikelen.
• Artikelen die speciaal op verzoek zijn samengesteld.
• Artikelen die worden samengesteld op basis van individuele keuze of beslissing van de afnemer en die duidelijk voor een specifiek persoon bestemd zijn.